Q1：鍵の受け渡し方法の流れを教えてください。 A1：現地の「電子キーボックス」よりお取りいただく流れで、ご予約後にご案内させていただきます。 また、電子キーボックスはお客様毎に「暗証番号」を発行させていただいております。 Q2：予約の流れを教えてください。 A2：当サイトよりお希望の車種と日時を選択後、申込フォームにご予約者様の情報をご入力しお申し込みください。 48時間以内に電子契約をご登録のメールアドレスに送信されますのでURLより内容をご確認の上 「免許証の添付」と「締結ボタン」をクリックして、締結を完了いただければ、 カスタマーサポートより暗証番号を発行し、ご登録のメールアドレスにお送りさせていただきます。 Q3：利用するには何が必要ですか？ A3：有効な運転免許証（対象排気量に適合）と決済時にクレジットカードが必要です。 Q4：どの免許でどの車種に乗れますか？ A4：普通二輪免許で〜400ccまで、大型二輪免許で全排気量に乗車可能です。各車種ページに必要免許を明記しています。 Q5：年齢制限はありますか？ A5：原則18歳以上としています。 Q6：初心者やブランクがあっても利用できますか？ A6：利用可能です。 ただし不安がある場合は初心者タグがついている車種からのご利用を推奨しています。 Q7：当日予約は可能ですか？ A7：空きがあれば可能となりますが事前予約を推奨します。 申込後、電子契約の締結にお時間がかかる場合がございますので お急ぎの方はページ下部の公式LINEへご連絡くださいませ。 Q8：予約の変更はできますか？ A8：利用開始前であれば変更可能です。変更期限は予約条件に従います。 Q9：キャンセル料はいつから発生しますか？ A9：利用日前日または当日キャンセル等の場合に発生します。詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。 Q10：雨天時のキャンセルは可能ですか？ A10：原則通常のキャンセル規定に準じます。荒天時は個別対応する場合があります。 Q11：料金には保険は含まれていますか？ A11：対人・対物賠償責任保険が含まれています。補償内容は車両により異なります。 Q12：事故や転倒した場合の自己負担額はいくらですか？ A12：免責額および休業補償（NOC）が発生します。詳細は貸渡約款等をご確認くださいませ。 Q13：デポジット（保証金）は必要ですか？ A13：原則不要ですが、状況により一時預かりする場合があります。 Q14：延長した場合の追加料金はいくらですか？ A14：延長時間に応じた追加料金が発生します。無断延長は別途ペナルティがあります。 Q15：ガソリンは満タン返しですか？ A15：原則満タン返却です。未給油の場合は貸渡約款に記載の金額がご請求となります。 Q16：当日の受付から出発までの流れは？ A16：事前にお申込みと電子契約締結済となりますので 当日はお客様の方でも車体の点検確認後にそのままご出発できます。 Q17：ヘルメットやグローブなどの装備レンタルはありますか？ A17：ヘルメットのみお貸出しており、その他の装備はお客様にてご用意お願いいたします。 Q18：ETCやスマホホルダーは装備されていますか？ A18：一部車両にETCを装備しています。装備状況は車種ページをご確認ください。 Q19：高速道路は利用できますか？ A19：法令に基づき排気量条件を満たす車両であれば利用可能です。 Q20：タンデム（二人乗り）は可能ですか？ A20：免許取得後1年以上経過している場合に可能です。 Q21：外国人（国際免許）でも利用できますか？ A21：有効な国際運転免許証およびパスポート提示で利用可能です。